Was Sie vom Halbfinale Deutschland - Brasilien lernen können, wenn Sie Ihre Kunden und Mitarbeiter begeistern wollen.   Gut zwei Tage sind mittlerweile seit dem berauschenden Sieg der deutschen Fußballnationalmannschaft gegen WM-Gastgeber Brasilien vergangen und immer noch fällt vielen Fußballfans allein bei dem Gedanken an die Partie das Einschlafen schwer.  ...

Für Ihre nächste Präsentation, Ihre nächste Verhandlung, Ihr nächstes wichtiges Telefonat: Die fünf spannendsten wissenschaftlichen Erkenntnisse zu unserem wichtigsten Wirkungsintrument – der menschlichen Stimme. (mehr …)

Zu 93 % kommunizieren wir Menschen über unsere nonverbalen Signale. Die Körpersprache und Stimme unseres Gegenübers verraten uns mehr als tausend Worte. Mit Worten können wir vielleicht jemanden täuschen oder belügen, aber wen überzeugt schon ein aufgesetztes Lachen? Ob wir wollen oder nicht – unser Körper verrät unsere wahren Gefühle  ...

Sie haben viel Geld in eine hochwertige Vertriebstagung, ein wertschätzendes Mitarbeiterincentive oder eine mitreißende Kundenveranstaltung investiert. Und Sie haben viel Geld für einen wirklich guten Referenten ausgegeben. Doch der beste Redner bringt nichts, wenn die Atmosphäre im Veranstaltungsraum nicht stimmt. Der Erfolg eines Events steht und fällt mit der Veranstaltungstechnik.  ...

Der Firmenchef rumpelt seinen Abteilungsleiter an, das Familienoberhaupt nickt Ihnen aufmunternd zu: "Mensch, sag doch auch ein paar Worte!" Egal, ob im Job oder im Privatleben – spontan einen kurzen Vortrag, eine Präsentation oder eine kleine Rede zu halten, fällt den wenigsten leicht. Mit ein paar einfachen Tipps und Tricks  ...

Es gibt zwei Reaktionen Ihres Gegenübers, anhand derer Sie mit hoher Sicherheit sagen können, ob er das Gesagte verstanden hat oder nicht: Wenn er nickt und wenn er lacht. Lassen Sie uns heute über Humor sprechen! Der größte Irrtum besteht in der festen Annahme, Humor und Kompetenz stünden in einem  ...

7-38-55. Mit diesen Zahlen schrieb Prof. Albert Mehrabian in den 70er Jahren Wissenschaftsgeschichte. Aus einer Studie leitete der Psychologieprofessor ab, dass die Wirkung einer Botschaft zu 55 Prozent von der Körpersprache, zu 38 Prozent von der Stimme und nur zu 7 Prozent vom Inhalt des gesprochenen Wortes abhänge. Ein sensationelles  ...

Manche Menschen fragen sich: "Warum brauche ich eigentlich ein besseres Gedächtnis? Ich habe doch genügend Hilfsmittel, die mir das Denken erleichtern." Das ist einerseits richtig: Wir haben ein iPhone, einen Blackberry oder einen Computer - alles Dinge, die das Leben leichter machen. Jedoch: Während unsere Rechner immer schneller werden, nimmt  ...

Einfühlungsvermögen ist eine elementare menschliche Eigenschaft – aber nicht bei jedem ist diese Fähigkeit gleichermaßen ausgeprägt. Psychologen, Pädagogen und Soziologen befassen sich mit dem Thema, es gibt zahlreiche Abhandlungen darüber. Viele Personalchefs sehen Empathie heute als wichtigen „soft skill“. Ihnen geht es darum, dass ihre Mitarbeiter Denken und Handeln von  ...

Führungskräfte führen mit ihrer Stimme, Verkäufer verkaufen über Ihre Stimme, Präsentationen begeistern, wenn der Referent mit seiner Stimme spielen kann. Stimme erzeugt Stimmung und allzuviele Botschaften verlaufen im Sande, weil der Stimmklang dem Gegenüber nicht verständlich macht, worum es gerade eben geht. Vertrauen, Respekt, Dringlichkeit – all das muss auch  ...